Computer-Benutzer Problem Melde-Formular nach IEEE-X1258a9931187348-15547-zJts5Lp
Beschreiben
Sie bitte Ihr Problem:
Jetzt beschreiben
Sie das Problem GENAU und ohne lästige Füllkommentare:
Hier dürfen
Sie wild darüber spekulieren, wo das Problem Ihrer fachlichen und
vor allem Sachlichen Meinung nach liegen könnte. Bitte Zögern
Sie nicht die Ihnen bekannten Fachbegriffe zu verwenden (Begriffsverwechslungen
Ihrerseits bereiten uns keinerlei Probleme, wir wissen stehts was Sie meinen!):
Wie wichtig
ist das Problem?
Eine
Frage von Leben und Tod
Extrem
wichtig
Unglaublich
wichtig
Ultimativ
wichtig
Wie wichtig
ist das Problem wirklich?
Unwichtig
Nicht
wirklich wichtig
Komplett
unwichtig
Hat
auch bis übermorgen Zeit
Art des Problems
Keinen
Schimmer
Der
Computer geht nicht
Ich
mach alles richtig - aber der Computer...
Es
geht halt nicht
Eigentlich
habe ich mich nie wirklich ausgekannt
Es
riecht so seltsam
Ist der Computer
in einer Steckdose eingesteckt?
Ja
Nein
Der Bildschirm
auch?
Ja
Nein
Ist der Computer
eingeschalten?
Ja
Nein
Der Bildschirm
auch?
Ja
Nein
Haben Sie
versucht das Problem selbst zu lösen?
Ja
Doch,
schon
Wurde es dadurch
schlimmer?
Ja
Hat ein Kollege,
der "alles über Computer" weiß, versucht, das Problem zu lösen?
Ja
Nein
Wurde es dadurch
noch viel schlimmer?
Ja
Haben Sie
das Handbuch gelesen?
Ja,
sicher
Ja
Seien Sie
ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
Vielleicht
Nein
Sind Sie absolut
sicher, dass Sie das Handbuch gelesen haben?
Nein,
aber meine Kollegin hat es gelesen...
Falls Sie
das Handbuch wirklich gelesen haben sollten, haben Sie es auch verstanden?
Ja
Nein
Wenn ja, erklären
Sie, wieso Sie dann das Problem nicht selber lösen konnten:
Was haben
Sie am Computer gemacht, als das Problem auftrat? (skizzierte Grimassen
bitte faxen)
Wenn Sie "nichts"
geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der Computer dann eingeschaltet
ist:
Zeigt die
Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12:00 ?
Ja
Nein
Kontrollfrage:
Was ist ein VCR?
Wehn haben
Sie als neutralen Zeugen für Ihr Problem?
Haben Sie
überhaupt irgend ein elektronisches Gerät, das problemlos funktioniert?
Nein
Haben Sie
jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen kann, wenn
sich herausstellt, dass Sie das Problem selbst verursacht haben?
Sicher
Verdammt,
nein
Wenn "nein":
Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht einbilden?
Nein
Wenn
ich es recht bedenke...
Haben Sie
dem Computer einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse versetzt?
Ja
Nicht
in den letzten 3 Minuten
Haben Sie
Vertrauen in die Fähigkeiten Ihrer EDV-Experten?
Nein
Wieso füllen
Sie dann dieses Formular aus????
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