Tips & Tricks rund um Tobit David...

Warum startet der "Service Layer" Dienst nicht mehr?

Warum wird das Tobit System zunehmend langsamer?

Warum gehen keine Nachrichten mehr raus?

Vor der weitern Fehlersuche sollte eine Bereinigung ganz vorne anstehen und in vielen Fällen hilft dies auch bereits. Eventuell hat der Virenscaner die zu versendende Mail gerade derart hart im Zugriff das der Service Layer diese nicht abarbeiten kann, oder die Internetverbindung ist mitten in der Übertragung abgebrochen.... Diese und andere Gründe könnten beschädigte Tempräre Files zur Ursache haben und diese gild es nun zu bereinigen.

Beenden Sie zunächst "alle" aktiven David Dienste, stellen Sie diese von der Startart "automatisch" auf "manuell" um und starten Sie am besten den Server neu.

Im Tobit David Verzeichnis: x:\DAVID\CODE benennen Sie folgende Dateien beliebig um:

DAVID.JOB (z.B. in DAVID.JOB_)

DAVID.PRN (z.B. in DAVID.PRN_)

DAVID.LOG (z.B. in DAVID.LOG_)

DAVID.REC (z.B. in DAVID.REC_)

Aus nachfolgenden Ordnern verschieben Sie den gesamten Inhalt in ähnlich benannte Backupverzeichnise Ihrer Wahl. Jedoch dürfen Sie keinesfalls den gesamten Ordner verschieden!!! Verschieben Sie lediglich die Dateien darin, da ansonsten die Rechte des betreffenden Ordners verlohren gehen.

x:\DAVID\CODE\TEMP\*.*

x:\DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API\*.*

x:\DAVID\IMPORT\*.*

x:\DAVID\IMPORT\SYSTEM\*.*

x:\DAVID\IMPORT\SYSTEM\OBJECTS\*.*

 

Ab David Version 6.5 gibt es noch das Sonderfall Verzeichnis:

x:\DAVID\TLD\PORT\EXTRA

Auch hier sollten alle Dateien in diesem Verzeichnis verschoben werden, JEDOCH MIT AUSNAHME DER FOLGENDEN DATEIEN WELCHE NICHT VERSCHOBEN WERDEN DÜRFEN!

POSTMAN.JOB

POSTMAN.STA

TLD.CFG

TLD.CHK

Die genannten vier Dateien müßen unverändert im Verzeichnis belassen werden/bleiben!

Stellen Sie alle zuvor auf manuell gestellte Tobit Dienste wieder auf die Startart "automatisch" um und starten Sie diese von Hand oder starten Sie den gesammten Rechner/Server neu.

Als weiterer TIPP für eine weitere Geschwindigkeitssteigerung:

Wenn Sie Kameraufzeichnungen oder TV Aufzeichnungen per SAT oder KABEL mit Ihrem Tobit System tätigen, dann löschen bzw. lagern Sie alle Ihre Aufzeichnungen auf ein anderes Festplatten Volume (oder auf CD oder DVD) aus. Wenn Sie dann obige Bereinigung vorgenommen haben, defragmentieren Sie (Im Falle eines Windows Betriebssystems) das Volume auf welchem sich die Tobit Installation befindet und starten Sie erst anschliesend die Tobit Dienste neu. Die TV bzw. Kamera Aufzeichnungen sollten zuvor Ausgelagert werden, da Windows mit der Defragmentierung solch großer Dateien Probleme hat.

Wer eventuell schon mal verzweifelt versucht hat einen Geschäftspartner oder Kunden in einem anderen Bundesland zu erreichen und erst nach Stundenlangem probieren bemerkt hat das in dessen Bundesland heute ein Feiertag ist, dem kann geholfen werden... In der standart Konfiguration werden nur die Feiertage des eigenen Bundeslandes angezeigt.

Um bei Termin- & Kontaktkoordinationen über Bundeslandgrenzen hinweg (auch die Schweiz & Österreich und auch Italien) auch die dortigen Feiertage zu berücksichtigen können im Tobitsystem die dortigen Feiertage eingeblendet werden!

Öffnen Sie einfach einen beliebigen Kalender, den Sie hierfür verwenden möchten (oder erzeugen Sie ein neues Archiv vom Typ Kalender, welches hierfür verwendung finden soll) und klicken Sie mit rechts in einen freien Bereich innerhalb des Kalenders. Im Kontextmenü wählen Sie nun "Feiertage importieren..." und haken die Feiertage einfach an, welche Sie im betreffenden Kalender angezeigt bekommen möchten.

Nach Klick auf OK haben Sie nun die gewünschten Feiertage im Überblick...

Tatsächlicher Verzeichnis Namen soll gleich heisen wie Archiv Namen im Infocenter:

Einfach beim erstellen des neuen Archivs im Infocenter, den gewünschten Verzeichnisnamen in geschweifter Klammer dahiter setzen. Also z.B.

-

Monatzsitzung Mai 2006 {Monatssitzung_Mai_2006}

-

Das Verzeichnis heist dann wirklich "Monatssitzung_Mai_2006"

Dies geht nur beim erstellen des neuen Archiv's! Nachträglich geht dies nicht mehr!

Bei bestehenden Archiven, einfach ein neues Archiv auf oben genannte Art anlegen und den Inhalt des alten Archivs in das neue verschieben und dann das alte Archiv löschen.

Port für Virensignatur abändern:

Wenn der Port 80 von der Firewall andersweilig nicht zugelassen ist, funktionieren die Updates für den Virenscanner nicht mehr. Im DvISE Administrator unterhalb von "Konfiguration"->"System Services" im Register "Viruserkennung" in der Rubrik "Update der Virensignaturen" kann der Port auf 25 umgestellt werden. (Statt http dann ftp).

 

Um einen David Benutzer über nicht korrekt versendete Telefaxe zu informieren, genügt es schon, im Regelwerk des David InfoCenters eine neue Regel folgendermaßen anzulegen:

• Wechseln Sie zunächst in das "Regeln..." Menü, indem Sie den Auswahlpunkt per Rechtsklick auf das Ausgangsbuch aufrufen.
• Klicken Sie im Fenster "Regeln" auf "Hinzufügen", um eine neue Regel zu erstellen.
• Vergeben Sie einen Namen für diese Regel und wählen Sie die Option "Verteilen an einen Benutzer oder in ein Archive" aus.
• Achten Sie unbedingt darauf dass die Option "Regel generell anwenden" nicht aktiviert ist. Bestätigen Sie mit "Weiter".
• Legen Sie im folgenden Dialogfenster die Bedingungen fest:
  Dokumenttyp = Fax und Status = x Fehler
• Wechseln Sie zur Registerkarte "Ziel".
• Entscheiden Sie nun, ob Sie eine Kopie des Fax oder die Originalnachricht in das Eingangsbuch für den erneuten Versand verteilen lassen möchten.
• Wählen Sie die Option "Archive..." aus und geben Sie das Eingangsbuch des Benutzers an oder Unverteilt um die Rückmeldungen im Zentralen Eingangsbuch zu erhalten. Klicken Sie auf "Fertig stellen" und "OK", um die Konfiguration abzuschließen.